Αγαπητοί συνεργάτες, Για την καλύτερη και πιο γρήγορη εξυπηρέτηση σας, αποφεύγοντας την αναμονή των τηλεφωνικών γραμμών και την καθυστέρηση έκδοσης κλειδιών, έχουμε κατασκευάσει την υπηρεσία αυτόματης έκδοσης κλειδιών μέσω e-mail.
Image Alt

Συχνές ερωτήσεις σχετικά με Ανιχνευτές – Καταμετρητές – FAQs

  /  Συχνές ερωτήσεις σχετικά με Ανιχνευτές – Καταμετρητές – FAQs
Frequently-Asked-Questions

Load More

Συχνές ερωτήσεις σχετικά με ALGOBOX – FAQs

Elegant Net

Πατώντας 119 –[ΜΕΡ.ΣΥΝ] εκτυπώνεται απόδειξη που περιέχει το URLαποστολής δεδομένων , το κλειδί ΑΕS, καθώς επίσης και αρχείο καταγραφής με όλες τις ημερήσιες αποστολές δεδομένων

Λάθη Επικοινωνίας

  • 1:// WRONG FILE NAME (the name of _s.txt file is wrong)
  • 2:// Έλεγχος σειριακού αριθμού στην μηχανή και στον Σέρβερ (μη δηλωμένη)
  • 3:// Το Ζ υπάρχει ήδη στον Σέρβερ
  • 4:// Λείπει από τον Σέρβερ το προηγούμενο Ζ
  • 5ή 99:// Λάθος ΑΕS10:// Τελευταίο Ζ Αποστολής είναι λάθος(πρέπει να δηλωθεί κάποιο που έχει ήδη εκτυπωθεί )
  • 11: // Λάθος στις Ρυθμίσεις του Modem
  • 12-15 // Error modem
  • 16: // Δεν υπάρχει SIM σε περίπτωση (GPRS)
  • 21: // Δεν βρέθηκε τοΖ
  • 50: // S.txtfileerror
  • 100: // Error start wi-fi
  • 101: // Error attach GPRS service
  • 102: // Error write ap configuration to modem
  • 103: // Error bring up wireless connection with GPRS or CSD (Low signal)
  • 104: // Error start communication
  • 105: // Impossible to establish a communication
  • 106: // Error write data to modem ( 1 )
  • 107: // Error read data from modem ( 2 )
  • 108: // Error write data to modem ( 2 )
  • 109: // Error read data from modem ( 3 )
  • 111: // Invalid http response
  • 112: // Mismatch http response
  • 115: // ‘Location’ not found on redirect

Πατώντας 220 – [ΜΕΡ.ΣΥΝ] εμφανίζεται στην οθόνη προσωρινά η έκδοση του λογισμικού και στην συνέχεια εκτυπώνεται απόδειξη με τις ρυθμίσεις του δικτύου. Με αυτόν τον τρόπο δεν είναι απαραίτητη η εισαγωγή στο μενού Προγραμματισμός αλλά μπορούμε να εκτυπώσουμε τις ρυθμίσεις κατευθείαν από τις ΠΩΛΗΣΕΙΣ.

Elegant Super

Η Elegant Super υποστηρίζει σύνδεση μέσω GPRS. Ο ιδιοκτήτης της μηχανής θα χρειαστεί να προμηθευτεί μία κάρτα SIM από οποιοσδήποτε πάροχο κινητής τηλεφωνίας. Προσοχή: Η κάρτα SIM πρέπει να λειτουργεί χωρίς PIN να υποστηρίζει σύνδεση σε δίκτυο 2G. Η τοποθέτηση της κάρτας SIM μπορεί να γίνει μόνο από εξουσιοδοτημένο τεχνικό ταμειακών μηχανών

Maxi Rest

Πατώντας 500 – [ΜΕΡ.ΣΥΝ] εκτυπώνεται απόδειξη που περιέχει το URL αποστολής δεδομένων , το κλειδί ΑΕS, καθώς επίσης και αρχείο καταγραφής με όλες τις ημερήσιες αποστολές δεδομένων.

Πίνακας Σφαλμάτων

  • //137 Λάθος σύνδεσης
  • //138 ΛάθοςΑρχείοs.txt
  • //139 Λάθος Αριθμός Μητρώουστην ΑΑΔΕ
  • //140 Το Ζ υπάρχει ήδη στον Σέρβερ
  • //141 Λείπει το προηγούμενο Ζ
  • //142 Λάθος DECRYPTs.txt
  • //143 λάθος επικοινωνίας
  • //144 Μη ολοκληρωμένη επικοινωνία
  • //146 GPRS απασχολημένο
  • //147 GPRS PROGRAM ERROR
  • //148 GPRS Modem Unconnect
  • //149 GPRS Check Version
  • //150 Gprs Sim δεν είναι συνδεδεμένη
  • //154Gprs Χαμηλό σήμα
  • //155 Gprs APN λάθος
  • //164 GPRS Connect Unsuccess

Από την ταμειακή, με το κουμπί MENU και τα βελάκια, πατάμε ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΌΣ ΕΙΔΏΝ και μετά ΕΚΤΎΠΩΣΗ ΕΙΔΏΝ

Πατώντας 999 – [ΜΕΡ.ΣΥΝ] εμφανίζεται στην οθόνη προσωρινά η έκδοση του λογισμικού και στην συνέχεια εκτυπώνεται απόδειξη με τις ρυθμίσεις του δικτύου. Με αυτόν τον τρόπο δεν είναι απαραίτητη η εισαγωγή στο μενού Προγραμματισμός αλλά μπορούμε να εκτυπώσουμε τις ρυθμίσεις κατευθείαν από τις ΠΩΛΗΣΕΙΣ.

Micro

Πατώντας 500 – [ΜΕΡ.ΣΥΝ] εκτυπώνεται απόδειξη που περιέχει το URL αποστολής δεδομένων , το κλειδί ΑΕS, καθώς επίσης και αρχείο καταγραφής με όλες τις ημερήσιες αποστολές δεδομένων.

Πίνακας Σφαλμάτων

  • //137 Λάθος σύνδεσης
  • //138 ΛάθοςΑρχείοs.txt
  • //139 Λάθος Αριθμός Μητρώουστην ΑΑΔΕ
  • //140 Το Ζ υπάρχει ήδη στον Σέρβερ
  • //141 Λείπει το προηγούμενο Ζ
  • //142 Λάθος DECRYPTs.txt
  • //143 λάθος επικοινωνίας
  • //144 Μη ολοκληρωμένη επικοινωνία
  • //146 GPRS απασχολημένο
  • //147 GPRS PROGRAM ERROR
  • //148 GPRS Modem Unconnect
  • //149 GPRS Check Version
  • //150 Gprs Sim δεν είναι συνδεδεμένη
  • //154Gprs Χαμηλό σήμα
  • //155 Gprs APN λάθος
  • //164 GPRS Connect Unsuccess

Αν εμφανιστεί το error 90 κατά την διαδικασία της αναβάθμισης αυτό μπορεί να οφείλεται σε έναν από τους ακόλουθους λόγους:

  • Δεν έχει τοποθετηθεί το Jumper

Επανατοποθέτηση του Jumper και επανάληψη της διαδικασίας από το πάτημα κουμπιού Reset

  • Δεν έχει ξεκινήσει το Μaster Reset

επανάληψη της διαδικασίας από το πάτημα κουμπιού Reset

Οδηγίες Αναβάθμισης Ταμειακής Micro

Πατώντας 999 – [ΜΕΡ.ΣΥΝ] εμφανίζεται στην οθόνη προσωρινά η έκδοση του λογισμικού και στην συνέχεια εκτυπώνεται απόδειξη με τις ρυθμίσεις του δικτύου. Με αυτόν τον τρόπο δεν είναι απαραίτητη η εισαγωγή στο μενού Προγραμματισμός αλλά μπορούμε να εκτυπώσουμε τις ρυθμίσεις κατευθείαν από τις ΠΩΛΗΣΕΙΣ.

Micro II

Πατώντας 500 – [ΜΕΡ.ΣΥΝ] εκτυπώνεται απόδειξη που περιέχει το URL αποστολής δεδομένων , το κλειδί ΑΕS, καθώς επίσης και αρχείο καταγραφής με όλες τις ημερήσιες αποστολές δεδομένων.

Πίνακας Σφαλμάτων

  • //137 Λάθος σύνδεσης
  • //138 ΛάθοςΑρχείοs.txt
  • //139 Λάθος Αριθμός Μητρώουστην ΑΑΔΕ
  • //140 Το Ζ υπάρχει ήδη στον Σέρβερ
  • //141 Λείπει το προηγούμενο Ζ
  • //142 Λάθος DECRYPTs.txt
  • //143 λάθος επικοινωνίας
  • //144 Μη ολοκληρωμένη επικοινωνία
  • //146 GPRS απασχολημένο
  • //147 GPRS PROGRAM ERROR
  • //148 GPRS Modem Unconnect
  • //149 GPRS Check Version
  • //150 Gprs Sim δεν είναι συνδεδεμένη
  • //154Gprs Χαμηλό σήμα
  • //155 Gprs APN λάθος
  • //164 GPRS Connect Unsuccess

Θα χρειαστεί να κατεβάσετε την τελευταία έκδοση του Manage ECR

Πατώντας 999 – [ΜΕΡ.ΣΥΝ] εμφανίζεται στην οθόνη προσωρινά η έκδοση του λογισμικού και στην συνέχεια εκτυπώνεται απόδειξη με τις ρυθμίσεις του δικτύου. Με αυτόν τον τρόπο δεν είναι απαραίτητη η εισαγωγή στο μενού Προγραμματισμός αλλά μπορούμε να εκτυπώσουμε τις ρυθμίσεις κατευθείαν από τις ΠΩΛΗΣΕΙΣ.

TOP

Πατώντας 500 – [ΜΕΡ.ΣΥΝ] εκτυπώνεται απόδειξη που περιέχει το URL αποστολής δεδομένων , το κλειδί ΑΕS , καθώς επίσης και αρχείο καταγραφής με όλες τις ημερήσιες αποστολές δεδομένων.

Επεξήγηση λαθών επικοινωνίας

TRANSFER ERROR 10 Υπάρχει μόνο IP – όχι HOSTURL

TRANSFER ERROR 11 Δεν υπάρχει δίκτυο

TRANSFER ERROR 12 Δεν έχει πάρει IP από το δίκτυο

TRANSFER ERROR 17 Έλεγχος HOST URL – IP

TRANSFER ERROR 22 Μπορεί να εμφανισθεί όταν αποκαταστάθηκε το δίκτυο αργά και δεν πρόφτασε να στείλει

TRANSFER ERROR 23 Υπάρχει μόνο IP 84.205.254.231 αλλά όχι HOSTURL

TRANSFER ERROR 28 Έλεγχος HOST URL – IP

WEB RESPONSE ERR;2 Έλεγχος σειριακού αριθμού στην μηχανή και στον Σέρβερ (μη δηλωμένη)

WEB RESPONSE ERR;3 Το Ζ υπάρχει ήδη στον Σέρβερ

WEB RESPONSE ERR;4;13 Λείπει από τον Σέρβερ το προηγούμενο Ζ (το τελευταίο που έχει ανέβει είναι το 13).

WEB RESPONSE ERR;5 Λάθος ΑΕS

WEB RESPONSE ERR;7 Γρήγορη Αποστολή

Στην περίπτωση που έχουμε ένα από τα κάτωθι μηνύματα λάθους

TRANSFER ERROR 10,
TRANSFER ERROR 17,
TRANSFER ERROR 23 ή
TRANSFERERROR 28

θα πρέπει να κάνουμε τα παρακάτω βήματα με την Φ.Τ.Μ συνδεδεμένη στο δίκτυο:

1) Μπαίνουμε στο μενού ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ >SERVICE ΤΕΧΝΙΚΟΥ >COMM.MENU >HOSTIP/URLADDRESS > HOSTURL

2) Πατάμε [ΔΙΟΡΘΩΣΗ] ώστε να διαγράψουμε την καταχώρηση που ήδη υπάρχει

3) Πατάμε [ΕΠΙΠΕΔΟ 2] (ή το πλήκτρο [Χ] για την i30)για να ενεργοποιήσουμε την πληκτρολόγηση αλφαριθμητικών χαρακτήρων

4) Πληκτρολογούμε TAM.GSIS.GR και πατάμε [ΜΕΤΡΗΤΑ]

Αναβαθμίση Ταμειακων Μηχανών

Αν εμφανιστεί το error 90 κατά την διαδικασία της αναβάθμισης αυτό μπορεί να οφείλεται σε έναν από τους ακόλουθους λόγους:

  • Δεν έχει τοποθετηθεί το Jumper

Επανατοποθέτηση του Jumper και επανάληψη της διαδικασίας από το πάτημα κουμπιού Reset

  • Δεν έχει ξεκινήσει το Μaster Reset

επανάληψη της διαδικασίας από το πάτημα κουμπιού Reset

Οδηγίες Αναβάθμισης Ταμειακής Micro

Θα χρειαστεί να κατεβάσετε την τελευταία έκδοση του Manage ECR

Εκτυπωτές

Για να καλέσετε το γραφικό που έχετε κατεβάσει στέλνετε τις παρακάτω εντολές  

FS + p + chr(i) + chr(0 ή 1 ή 2 ή 3) (δηλαδή Chr(28) & Chr(112) & Chr(i) & Chr(0 ή 1 ή 2 ή 3) το 0,1,2,3 είναι ο τύπος εκτύπωσης βλ. παρακάτω),

όπου i = αριθμός γραφικού το οποίο κατεβαίνει από τον thermal driver του εκτυπωτή.

η εντολή για το κεντράρισμα του Logo στον εκτυπωτή είναι

οπότε οι εντολές πρέπει να είναι

Decimal     27 97 49 (Κεντράρισμα)

Decimal 28 112 1 48 (Εκτύπωση Logo)

Decimal    27 97 48 (Στοίχιση Αριστερά)

Για την ενεργοποίηση του μαχαιριού θα χρειαστεί να προστεθεί στην φόρμα εκτύπωσης ο χαρακτήρας ESC i τον οποίο μπορεί να βρείτε στο παρακάτω αρχείο

1ος Τρόπος

Ενεργοποιούμε στον εκτυπωτή το Beep Use από το Printer Commands.

2ος Τρόπος

Πρέπει στην φόρμα να προστεθεί στο τέλος ο ASCII χαρακτήρας ‘30’ (record separator) όπως στο αρχείο

Η ενεργοποίηση του Drawer μπορείς να γίνει

  1. Μέσω Driver

2. Με χρήση εντολής

Εκτυπωτές Αποδείξεων

Για να καλέσετε το γραφικό που έχετε κατεβάσει στέλνετε τις παρακάτω εντολές  

FS + p + chr(i) + chr(0 ή 1 ή 2 ή 3) (δηλαδή Chr(28) & Chr(112) & Chr(i) & Chr(0 ή 1 ή 2 ή 3) το 0,1,2,3 είναι ο τύπος εκτύπωσης βλ. παρακάτω),

όπου i = αριθμός γραφικού το οποίο κατεβαίνει από τον thermal driver του εκτυπωτή.

η εντολή για το κεντράρισμα του Logo στον εκτυπωτή είναι

οπότε οι εντολές πρέπει να είναι

Decimal     27 97 49 (Κεντράρισμα)

Decimal 28 112 1 48 (Εκτύπωση Logo)

Decimal    27 97 48 (Στοίχιση Αριστερά)

Για την ενεργοποίηση του μαχαιριού θα χρειαστεί να προστεθεί στην φόρμα εκτύπωσης ο χαρακτήρας ESC i τον οποίο μπορεί να βρείτε στο παρακάτω αρχείο

1ος Τρόπος

Ενεργοποιούμε στον εκτυπωτή το Beep Use από το Printer Commands.

2ος Τρόπος

Πρέπει στην φόρμα να προστεθεί στο τέλος ο ASCII χαρακτήρας ‘30’ (record separator) όπως στο αρχείο

Η ενεργοποίηση του Drawer μπορείς να γίνει

  1. Μέσω Driver

2. Με χρήση εντολής

Οθόνες Πελάτη VFD

Στο VFD Display θα χρειαστεί να γίνει αλλαγή του Firmware και να ρυθμιστεί όπως φαίνεται στην φωτογραφία

Σύστημα Αυτόματης Έκδοσης Κλειδιών

Αν ζητήσετε ξανά ένα κλειδί που έχετε πάρει μέσω mail τότε δεν υπάρχει καμία χρέωση και σας εμφανίζει το μήνυμα ότι “Το κλειδί ανακτήθηκε επιτυχώς “στέλνοντας ξανά τον κωδικό ενεργοποίησης του.

Συστήματα POS

Για να ενεργοποιηθούν οι θύρες πρέπει να γίνει Bios Update. Μπορείτε να κατεβάσατε τα αρχεία και τις οδηγίες από εδώ

Τα Windows 10 δεν υποστηρίζονται από το Senor iSPOS 750 λόγω παλαιότητας του υλικού.

Για να επανέλθει πρέπει να γίνουν οι παρακάτω ρυθμίσεις.

Ταμειακές Μηχανές

Προς το παρόν δεν έχει ανακοινωθεί πότε θα γίνει υποχρεωτική η σύνδεση με την Γ.Γ.Π.Σ.

Load More

elEL
en_USEN elEL